SPL
SPLNetwork
Личный кабинет
152-ФЗ

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса SPLNetwork и обеспечивает их защиту в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт публичной оферты (в том числе путём регистрации в Telegram-боте @splnetwork_bot или в веб-личном кабинете app.splnetwork.ru) и использующее Сервис на условиях, установленных Офертой и настоящей Политикой.

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор) — [ФИО] (самозанятый, применяющий налог на профессиональный доход), зарегистрированный в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора за номером [Номер в реестре ПД].

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, пользователях Telegram-бота @splnetwork_bot, а также пользователях веб-личного кабинета (app.splnetwork.ru) в процессе оказания услуг.

1.4. Использование сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сервиса.

1.5. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ст. 18 Закона о персональных данных).

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

  • Telegram ID (уникальный идентификатор в мессенджере Telegram);
  • адрес электронной почты (e‑mail) — предоставляется Пользователем при регистрации в веб-личном кабинете либо привязывается к уже существующему аккаунту;
  • UUID подписки (генерируемый идентификатор);
  • IP-адреса (адрес подключения к сервису, а также адреса, с которых происходят запросы к серверам);
  • временные метки (дата и время подключений, длительность сессий);
  • технические журналы (логи работы сервиса, включая информацию о переданных пакетах, ошибках);
  • данные, передаваемые в сообщениях поддержке (могут включать добровольно предоставленные сведения).

2.2. Обработка специальных категорий персональных данных (расовое, национальное происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья) не осуществляется.

2.3. Оператор не осуществляет биометрическую обработку персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

  • идентификация Пользователя для предоставления доступа к услугам (заключение и исполнение договора);
  • обеспечение сетевой безопасности и стабильности работы сервиса (обнаружение атак, предотвращение злоупотреблений);
  • техническая поддержка Пользователей (обработка обращений, уведомление о событиях);
  • исполнение обязательств по договору (предоставление конфигурационных данных, продление подписок);
  • реагирование на инциденты безопасности (анализ логов, блокировка подозрительной активности);
  • аналитика использования сервиса в обезличенном виде (улучшение качества, разработка новых функций).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • договор оказания услуг (публичная оферта), стороной которого является Пользователь (ст. 6 Закона о персональных данных);
  • согласие Пользователя на обработку персональных данных (выражается в момент акцепта оферты);
  • исполнение требований законодательства РФ (например, для ответов на запросы уполномоченных органов);
  • законные интересы Оператора (обеспечение безопасности, защита от мошенничества).

5. Сроки и место хранения персональных данных

Место хранения: Российская Федерация. Базы данных размещены на серверах, арендованных у российских хостинг-провайдеров, соответствующих требованиям законодательства.

Сроки хранения:

  • идентификационные данные (Telegram ID, адрес электронной почты, UUID) — хранятся в течение всего срока действия договора и до момента удаления аккаунта по инициативе Пользователя или Оператора, но не более 3 лет после последнего взаимодействия;
  • технические журналы (логи подключений) — хранятся до 90 календарных дней, после чего автоматически удаляются или обезличиваются;
  • переписка с поддержкой — хранится до 1 года с момента последнего сообщения для целей разрешения споров.

По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим дальнейшее восстановление.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • хостинг-провайдерам и поставщикам технической инфраструктуры (в объёме, необходимом для функционирования сервиса) — на основании договоров, обязывающих соблюдать конфиденциальность;
  • уполномоченным государственным органам (по мотивированному запросу в рамках законодательства РФ);
  • иным лицам с явного согласия Пользователя.

6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:

  • использование TLS-шифрования при передаче данных;
  • разграничение доступа к информационным системам (ролевая модель);
  • двухфакторная аутентификация для административных панелей;
  • регулярное резервное копирование;
  • мониторинг событий безопасности и реагирование на инциденты;
  • периодическая оценка эффективности принимаемых мер.

8. Права субъектов персональных данных

Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных (состав, цели, способы, сроки и т.д.);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Порядок реализации прав: Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту [email@domain.com] или через аккаунт поддержки в Telegram @splsupport_bot. В запросе необходимо указать:

  • идентификатор, позволяющий однозначно связать запрос с аккаунтом: Telegram ID или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи;
  • суть запроса (предоставить информацию, удалить данные и т.д.);
  • предпочтительный способ ответа (e-mail или Telegram).

Оператор рассматривает запрос в течение 30 календарных дней с момента получения. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.

9. Файлы cookie и техническая информация

9.1. Страницы сайта SPLNetwork могут использовать файлы cookie, необходимые для работы личного кабинета, авторизации пользователя и сохранения настроек интерфейса, а также аналогичные технологии для сбора технической информации (IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы). Указанная информация используется для обеспечения работоспособности сайта, анализа посещаемости, повышения безопасности и улучшения качества предоставляемых услуг.

9.2. Пользователь может настроить браузер для отказа от использования файлов cookie, однако это может привести к ограничению доступности отдельных функций сайта.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит публикации на сайте. Оператор вправе вносить изменения в Политику с обязательным уведомлением Пользователей путём размещения новой редакции.

10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://law.splnetwork.ru/privacy.

10.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством РФ.

11. Контактные данные Оператора

Оператор: [ФИО]
ИНН: [ИНН]
Регистрационный номер в реестре операторов ПД: [Номер в реестре ПД]
Электронная почта: [email@domain.com]
Telegram-аккаунт поддержки: @splsupport_bot

Дата вступления в силу: 8 июня 2026. Версия: 2.2.